Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026 (2026-09-15)

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Designbecken Welt unter designbeckenwelt.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Designbecken Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Aquascaping- und Design-Komplettaquarien mit persönlicher Beratung. Wir sind kein offizieller Markenshop von biOrb, Dennerle oder JUWEL Aquarium, sondern vergleichen als unabhängiger Fachhändler deren Sortimente nach Ausstattung, Größe und Pflegeaufwand.

1. Verantwortliche Stellen und Rollen

Die Storefront Designbecken Welt, Seestraße 47, 13353 Berlin, Deutschland, gegründet 2019, legt die Zwecke und Shopregeln für diesen Online-Shop fest, einschließlich Bestellung, Versand, Rückgabe und Kundenservice.

Der operative Betrieb erfolgt durch die Berliner Aquaristik Kontor GmbH, eine operative Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie betreibt die Storefront als eigenständiger Händler im Auftrag des laufenden Shopbetriebs und setzt die dort hinterlegten Shopregeln operativ um. Dazu gehören:

• Sortiments- und Angebotspflege auf Basis der hinterlegten Katalogdaten
• Abwicklung von Bestellung, Versand und Rückgabe nach den hinterlegten Richtlinien
• Beantwortung von Kundenanfragen über den hinterlegten Primärkanal und die Fachabteilungen

Für den Datenschutz bedeutet das: Designbecken Welt bestimmt, welche Daten für den Einkauf erforderlich sind, und die Berliner Aquaristik Kontor GmbH verarbeitet Kundendaten im Rahmen von Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice zur Erfüllung dieser Zwecke.

2. Informationen, die Sie uns bereitstellen

Wenn Sie bei uns einkaufen oder uns kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie aktiv mitteilen:

• Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben
• Liefer- und Rechnungsdaten: Anschrift, Lieferadresse, Bestellhinweise
• Bestell- und Kommunikationsinhalte: ausgewählte Aquarien und Zubehör, Anfragen zur Beratung vor dem Kauf, Nachrichten zu Lieferung und Retoure, Bestellnummer bei Supportanfragen
• Coupon-Nutzung: Eingabe des Codes SAVE15 im Checkout für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel nach den Checkout-Regeln

Bitte teilen Sie uns für eine zügige Bearbeitung Ihre Bestellnummer sowie Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis mit.

3. Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von designbeckenwelt.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Storefront sicher und funktionsfähig bereitzustellen:

• IP-Adresse in gekürzter oder protokollierter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten
• Browsertyp, Betriebssystem, Geräteeinstellungen und Spracheinstellung (Deutsch)
• Referrer-URL, Verweildauer und grundlegende Interaktionen mit Warenkorb und Checkout in EUR

Diese Daten dienen der Fehlersuche, der Missbrauchsprävention und der Verbesserung der Darstellung unseres Fachhandelssortiments.

4. Transaktions- und Supportaufzeichnungen

Zur verlässlichen Beratung vor dem Kauf und gut erreichbaren Unterstützung nach der Lieferung führen wir geschäftliche Aufzeichnungen:

• Transaktionsdaten: bestellte Artikel, Preise in EUR, Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Versandkosten – Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 € – sowie Lieferstatus und Retoure innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
• Supportdaten: E-Mail-Verlauf über support@designbeckenwelt.shop, Erfassung und Zuordnung an die zuständige Fachabteilung sowie Statusinformation bis zum Abschluss
• Vertrags- und Garantiebezüge: Bestellbelege, Widerrufs- und Rückgabevorgänge sowie Verweise auf Garantieinformationen nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben

5. Zwecke der Verwendung

Wir verwenden Ihre Daten nur für festgelegte, nachvollziehbare Shopzwecke:

• Bereitstellung des Shops, Warenkorb- und Checkout-Funktion und Abwicklung von Bestellung, Versand und Rückgabe
• Kundenberatung vor dem Kauf und Unterstützung nach der Lieferung werktags per E-Mail
• Prüfung der Berechtigung des Coupons SAVE15 nach den Checkout-Regeln
• Erfüllung rechtlicher Pflichten zu Rechnung, Widerruf, Gewährleistung und Datenschutz
• Sicherung des Betriebs, Betrugsprävention und Verbesserung von Sortiment und Service

6. Dienstleister und Weitergabe

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Versand- und Logistikpartner für Zustellung und Sendungsverfolgung
• IT- und Hostingdienstleister für Betrieb, Speicherung und Sicherheit von designbeckenwelt.shop
• Kundenservice-Abteilungen einschließlich der Fachabteilung für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen
• Zahlungsdienstleister wie unten beschrieben
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Es findet kein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte statt.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei der Zahlung werden die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Daten an den ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt, etwa Karteninhabername, Karten-Teildaten und Transaktionsbetrag in EUR oder PayPal-Kontodaten und Transaktionskennung.

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten in eigener Verantwortung zur Autorisierung, Abrechnung und Betrugsprävention. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Systemen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien für folgende Funktionen:

• Unbedingt erforderlich: Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung, Sicherheit und Lastverteilung
• Funktional: Merken von Eingaben wie Lieferland oder Coupon-Eingabe SAVE15
• Statistik: anonymisierte oder pseudonymisierte Reichweitenmessung zur Verbesserung der Beratung und Produktauswahl

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten, einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Warenkorb und Checkout eingeschränkt sein.

9. Sicherheit

Wir schützen Kundendaten durch technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkung auf Fachabteilungen, Protokollierung von Zugriffen und Bearbeitung von Eingängen in Reihenfolge. Support-Anfragen werden zunächst erfasst und der zuständigen Fachabteilung zugeordnet, mit Statusinformation bis zum Abschluss.

10. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden:

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsbelege nach handels- und steuerrechtlichen Fristen
• Supportkorrespondenz für die Dauer der Abwicklung und zur Nachvollziehbarkeit von Lieferung und Retoure, einschließlich Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
• Protokoll- und Sicherheitsdaten für einen begrenzten technischen Zeitraum

Anschließend werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Auswahlmöglichkeiten

Sie bestimmen mit, wie wir mit Ihren Daten umgehen:

• Auskunft über gespeicherte Daten sowie Berichtigung unrichtiger Liefer- und Kontaktdaten
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen sowie Einschränkung der Verarbeitung
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit für von Ihnen bereitgestellte Daten in einem gängigen Format
• Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser sowie Abbestellung von Service-Mitteilungen, die über die Vertragsabwicklung hinausgehen

12. Datenschutzanfragen und Rechte

Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen wenden Sie sich bitte an unsere Fachabteilung für Recht und Datenschutz:

• E-Mail: recht@designbeckenwelt.shop
• Bitte angeben: Vertrags- oder Bestellbezug, konkretes Anliegen und Kontaktweg
• Bearbeitung: Sachverhaltsklärung und Stellungnahme mit Verweis auf die hinterlegten Regeltexte, Antwort innerhalb von zwei Werktagen

Für Bestellung, Lieferung und Rückgabe gemäß den hinterlegten Richtlinien ist unsere erste Anlaufstelle:

• E-Mail: support@designbeckenwelt.shop, Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), Antwort innerhalb eines Werktages
• Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Reihenfolge bearbeitet

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

13. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an volljährige Kundinnen und Kunden, die eigenständig Komplettaquarien und Zubehör erwerben und pflegen können. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn Sie als Erziehungsberechtigte eine unberechtigte Datenübermittlung vermuten, kontaktieren Sie uns zur Klärung und Löschung.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Shopfunktionen, Sortiment, Zahlungswege oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop auf die Aktualisierung hin.